FAQS
**¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?**
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias.
¿Cuál es la política de envío y entrega?
Nuestro tiempo de procesamiento estándar es de 2 a 3 días hábiles. Una vez enviado, el tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente toma entre 2 a 3 días laborales para entregas nacionales. Consulta nuestra página de Téminos y Condiciones para más detalles.
**¿Qué hago si el producto que recibí está dañado o es incorrecto?**
Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido para que podamos solucionar el problema lo más rápido posible.
**¿Ofrecen garantía en sus productos?**
Sí, todos nuestros productos tienen garantía de 2 años. Esta garantía cubre defectos de fabricación. Consulta nuestra página de Téminos y Condiciones para más información sobre cómo proceder en caso de necesitar servicio de garantía.
**¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?**
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando esté en su estado original y no haya sido usado. Para iniciar un proceso de devolución, por favor visita nuestra página de Términos y Condiciones.
**¿Ofrecen asesoramiento técnico para la instalación de los productos?**
Sí, nuestro equipo técnico está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o problema relacionado con la instalación de nuestros productos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para recibir asistencia.
¿Tienen tiendas físicas donde pueda ver los productos personalmente?
Actualmente operamos exclusivamente en línea, pero puedes ver una selección de nuestros productos en exposiciones y ferias náuticas en diferentes ubicaciones. Mantente al tanto de nuestras redes sociales para conocer los eventos próximos.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto online, por correo electrónico allship(a)allship.es, o por teléfono al +34 607190610. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte en cualquier consulta que tengas.
